Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (merchandising, CD, vinyles) effectuées sur la boutique en ligne DANDYSHOES. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les produits proposés sont décrits et illustrés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Précommandes : Les articles en précommande font l'objet d'une livraison différée. Le client en est informé avant la validation de sa commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement sécurisé par Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.
Pour les précommandes, le paiement peut être différé jusqu'à l'expédition selon les indications sur la fiche produit.
4. Livraison
Belgique : 5,99 € (gratuit à partir de 50 €)
France : 8,99 €
Europe : 12,99 €
Retrait concert : Gratuit. Le client peut retirer sa commande lors d'un concert DANDYSHOES sur présentation d'une pièce d'identité et de la confirmation de commande.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec l'emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Conditions spécifiques aux précommandes
Les précommandes peuvent être annulées et remboursées intégralement jusqu'à 7 jours avant la date de sortie prévue. Passé ce délai, la commande est considérée comme ferme. En cas de report de la date de sortie, le client en sera informé et pourra demander le remboursement.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 2 mois pour signaler le problème après découverte du défaut.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@dandyshoes.be